Support

Skriv till support@lillamoon.com, på svenska eller engelska. Berätta vilken enhet du använder och vad du väntade dig skulle hända. Om något gick fel finns en logg under Inställningar > Diagnostik i appen som du kan skicka med. Den innehåller inga namn eller sovtider.

Vanliga frågor

Min partner ser inte vår bebis

Bara den som lade till bebisen kan bjuda in. Öppna Inställningar i appen, välj bebisen och Bjud in personer, och skicka länken. Varje länk släpper in en person. Din partner behöver vara inloggad på sitt Apple-konto med iCloud påslaget.

Det dröjer innan ändringar syns på en annan enhet

Sovstunder synkas via iCloud. När appen är öppen kollar den var 30:e sekund, och systemet kan hålla inne uppdateringar i strömsparläge. Vänta en minut innan du provar något annat.

”Somnade” gav inget ljud

Det är meningen: goda nyheter ska inte väcka någon. Notisen hamnar tyst i Notiscenter och på låsskärmen. ”Vaknade” märks. Ett fokus kan dölja båda.

En sovstund jag lade till i efterhand meddelade ingen

Också meningen. En sovstund som redan är över ska inte surra i någons telefon. Den syns ändå för alla.

Liveaktiviteten försvann under en lång natt

Systemet avslutar en Liveaktivitet efter ungefär 8 timmar. Sovstunden fortsätter i appen.

Hur lägger jag till en bebis på Apple TV?

Lägg till hen på en annan enhet. Bebisar som läggs till med samma Apple-konto dyker upp på Apple TV av sig själva.

Hur tar jag med mig min data, eller raderar den?

Inställningar > Exportera all data ger dig allt som en vanlig fil. Om du raderar en bebis som du lade till försvinner hen från iCloud för alla. Om du lämnar en delad bebis försvinner hen bara från dina enheter. Mer om din data